Knistermann -
Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Stand: 25. August 2026

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Internetseiten und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Internetseiten, unserem Webshop und unseren Geschäftsbeziehungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für www.knistermann.de sowie shop.knistermann.de.

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Knistermann
Persönlich haftender Gesellschafter: Franco Braca
Bahnstr. 76
47929 Grefrath
Deutschland

Telefon: 0 21 58 / 40 14 222
Telefax: 0 21 58 / 40 14 223
E-Mail: info@knistermann.de
Internet: www.knistermann.de

2. Datenschutzbeauftragte
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter:

Miriam Braca
Bahnstr. 76
47929 Grefrath
Deutschland

Telefon: 0 21 58 / 40 14 222
Telefax: 0 21 58 / 40 14 223
E-Mail: datenschutz@knistermann.de

3. Aufruf unserer Internetseiten und Server-Logfiles
3.1 Umfang der Verarbeitung
Wenn Sie unsere Internetseiten aufrufen, werden technisch erforderliche Informationen automatisch an den Server unserer Website übermittelt. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
HTTP-Methode und Protokoll,
HTTP-Statuscode,
übertragene Datenmenge,
Referrer-URL,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
gegebenenfalls weitere technische Informationen zur Gewährleistung der Systemsicherheit.
3.2 Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt, um unsere Internetseiten technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Fehler zu erkennen sowie unberechtigte Zugriffe und sonstige Cyberangriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, störungsfreien und benutzerfreundlichen Betrieb unserer Internetseiten. Soweit der Aufruf unserer Website unmittelbar der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen dient, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.

3.3 Speicherdauer
Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Soweit keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Speicherung erforderlich machen, beträgt die Speicherdauer regelmäßig höchstens 30 Tage.

4. Cookies und ähnliche Technologien
4.1 Technisch erforderliche Technologien
Unsere Internetseiten und insbesondere unser Webshop können Cookies, Local-Storage-Einträge oder vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen technisch unbedingt erforderlich sind. Hierzu können beispielsweise Session-Cookies, Warenkorb-, Login-, Sicherheits- und Spracheinstellungen gehören.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden, erfolgt dies bei technisch unbedingt erforderlichen Technologien auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

4.2 Optionale Analyse-, Marketing- und Komfortdienste
Technologien, die für den Betrieb unserer Internetseiten nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Dies betrifft insbesondere optionale Analyse-, Statistik-, Marketing- oder vergleichbare Dienste.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die jeweils aktuell eingesetzten optionalen Dienste, deren Anbieter, Zwecke, eingesetzte Technologien, Speicherdauern, Empfänger und gegebenenfalls stattfindende Drittlandübermittlungen werden Ihnen vor Erteilung Ihrer Einwilligung über die auf der Website bereitgestellte Einwilligungsverwaltung beziehungsweise die Cookie-Einstellungen angezeigt.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Fax, Post oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, Firma, Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

6. Händlerregistrierung und Kundenkonto
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Für die Nutzung des Webshops ist daher grundsätzlich eine Händlerregistrierung beziehungsweise Freischaltung erforderlich.

Im Rahmen der Registrierung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Firma und Rechtsform,
Inhaber beziehungsweise vertretungsberechtigte Personen,
Ansprechpartner,
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,
E-Mail-Adresse,
Anschrift,
Telefon- und gegebenenfalls Faxnummer,
weitere freiwillig übermittelte Informationen,
Gewerbeschein,
gegebenenfalls Handelsregisterauszug oder sonstige Nachweise der Gewerbeeigenschaft.
Wir verarbeiten diese Daten insbesondere zur Prüfung Ihrer Händlereigenschaft, zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, zur Überprüfung der Berechtigung zur Nutzung unseres B2B-Angebots sowie zur Anbahnung und Durchführung der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartner sind. Handeln Sie als Ansprechpartner oder Mitarbeiter eines Unternehmens, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Anbahnung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehungen sowie der Überprüfung, dass unser Angebot ausschließlich von hierzu berechtigten gewerblichen Kunden genutzt wird.

Soweit gesetzliche Prüf- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns Waren bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Hierzu gehören insbesondere:

Kunden- und Kontaktdaten,
Rechnungs- und Lieferanschrift,
Bestell- und Artikeldaten,
Preise und Rechnungsdaten,
gewählte Zahlungsart,
Versandinformationen,
Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung,
gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und weitere steuerlich relevante Angaben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Sie für ein Unternehmen handeln und nicht selbst Vertragspartner sind, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Kommunikation und Durchführung der Geschäftsbeziehung mit dem von Ihnen vertretenen Unternehmen.

8. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsdaten und übermitteln diese, soweit erforderlich, an beteiligte Banken, Zahlungsdienstleister oder sonstige mit der Zahlungsabwicklung betraute Stellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung oder Dokumentation bestimmter Zahlungsdaten verpflichtet sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zusätzliche Rechtsgrundlage.

9. Versand und Lieferung
Zur Auslieferung von Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Versand- oder Speditionsdienstleister. Hierzu können insbesondere Name beziehungsweise Firma, Lieferanschrift, gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie auftragsbezogene Versandinformationen gehören.

Zu den von uns eingesetzten Versanddienstleistern gehören insbesondere UPS und GLS sowie gegebenenfalls von uns beauftragte Speditionen.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei Ansprechpartnern eines Unternehmens Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Newsletter
Soweit wir einen E-Mail-Newsletter anbieten und Sie sich hierfür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Angaben, um Ihnen den Newsletter zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei speichern wir die zur Dokumentation Ihrer Einwilligung erforderlichen Informationen.

Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter oder durch Nachricht an uns.

Soweit innerhalb von Newslettern optionale Mess- oder Trackingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11. E-Mail-Werbung gegenüber Bestandskunden
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir diese unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG für Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, sofern Sie der Verwendung nicht widersprochen haben.

Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Direktwerbung gegenüber bestehenden Kunden.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

12. Bonitätsprüfung
Soweit wir gegenüber einem Kunden in Vorleistung treten oder ein sonstiges berechtigtes Zahlungsausfallrisiko besteht, können wir vor Vertragsabschluss oder während einer Geschäftsbeziehung eine Bonitätsprüfung durchführen.

Hierzu können die zur Identifizierung erforderlichen Daten an eine Wirtschaftsauskunftei übermittelt und von dieser Informationen zur Bonität beziehungsweise statistische Wahrscheinlichkeitswerte übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Vermeidung von Zahlungsausfällen und Betrug sowie in der wirtschaftlichen Absicherung von Vorleistungen.

Soweit eine Bonitätsprüfung tatsächlich durchgeführt wird, informieren wir Sie über die konkret eingesetzte Auskunftei und die weiteren datenschutzrechtlich erforderlichen Informationen spätestens im Zusammenhang mit der jeweiligen Bonitätsabfrage.

13. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung übermitteln. Hierzu können insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Berufserfahrung, Bewerbungsunterlagen und Korrespondenz gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO mitteilen, verarbeiten wir diese nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie wirksam eingewilligt haben.

Bewerbungsdaten nicht berücksichtigter Bewerber werden grundsätzlich nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sobald sie für den Bewerbungsprozess und zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich sind. Dies erfolgt in der Regel spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder Sie in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

14. Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere handels-, steuer-, zoll- und gegebenenfalls sonstige aufsichtsrechtliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

15. Rechtsdurchsetzung und Rechtsverteidigung
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Aufklärung von Rechtsverletzungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Wahrung und Durchsetzung unserer rechtlichen und wirtschaftlichen Interessen.

16. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können Daten insbesondere an folgende Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und IT-Dienstleister,
Webshop- und Softwaredienstleister,
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
Banken und Zahlungsdienstleister,
UPS, GLS und sonstige Versand- oder Speditionsdienstleister,
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und sonstige berufliche Berater,
Rechtsanwälte und Inkassodienstleister,
Wirtschaftsauskunfteien, soweit eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird,
Behörden und öffentliche Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.

17. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit bei optionalen Diensten Anbieter mit Sitz oder Datenverarbeitung in einem Drittland eingesetzt werden, informieren wir Sie vor der jeweiligen Verarbeitung über den Anbieter, das betreffende Drittland und die maßgeblichen Garantien. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine Zertifizierung unter einem anerkannten Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gehören.

18. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Vertrags- und Geschäftsbeziehungen werden mindestens für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.

Nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften können abhängig von der Art des Dokuments insbesondere Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten. Dazu gehören beispielsweise Handels- und Geschäftsbriefe, Buchungsbelege sowie Bücher, Jahresabschlüsse und sonstige steuerrechtlich relevante Unterlagen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

19. Herkunft personenbezogener Daten
Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten unmittelbar bei Ihnen.

Soweit wir Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erheben, können diese insbesondere aus öffentlich zugänglichen Registern und Quellen, von dem von Ihnen vertretenen Unternehmen oder, im Rahmen einer zulässigen Bonitätsprüfung, von Wirtschaftsauskunfteien stammen.

20. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: 0211 38424-0
Telefax: 0211 38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

22. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten besteht grundsätzlich nur, soweit eine entsprechende gesetzliche Vorschrift dies verlangt.

Für die Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung müssen Sie uns jedoch diejenigen Daten zur Verfügung stellen, die für die Registrierung, Prüfung Ihrer Händlereigenschaft, Bearbeitung einer Bestellung und Durchführung des Vertrags erforderlich sind.

Ohne diese Daten können wir gegebenenfalls kein Kundenkonto einrichten, keine Bestellung entgegennehmen oder keinen Vertrag mit Ihnen durchführen.

23. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir setzen grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Im Rahmen einer Bonitätsprüfung können statistische Wahrscheinlichkeitswerte beziehungsweise Score-Werte verwendet werden. Eine Entscheidung über die Begründung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung erfolgt jedoch nicht ausschließlich automatisiert, soweit Sie nicht zuvor gesondert über eine solche Verarbeitung und die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen informiert wurden.

24. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betroffenen personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen, insbesondere an:

Knistermann
Bahnstr. 76
47929 Grefrath
Deutschland
E-Mail: info@knistermann.de

25. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, die eingesetzten technischen Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unseren Internetseiten veröffentlichte aktuelle Fassung.